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积极参与 扎实推进
公司青年文明号活动成效明显
本报讯（通讯员 郑安星）近期，公司6个青年文明号集体积极参加团市委组织的“优先发展、青年先行”百日集中行动，大力弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的精神，取得了初步成效。
据悉，此次团市委组织的“优先发展、青年先行”百日集中行动，自4月份开始至7月底结束，共分动员、推进、梳理三个阶段。自5月份进入推进阶段以来，公司1个省级、5个市级青年文明号集体结合生产经营实际，开展了一系列富有成效的活动。一是通过业务考试、岗位练兵、评选“首席站务员”、“最佳话务员”和“最佳进步奖”等，提升服务能力；二是通过班组会、现场检查、公开服务监督电话等，开展团员互评、领导点评、群众评议“三评”活动，提高服务效能；三是通过设置“温馨服务牌”、悬挂服务承诺、岗位职责、开展“服务卡助万家”活动等，公开标准、公开身份、公开承诺，提升群众满意度；四是通过进校提供售票咨询服务、为劳模旅客送节日贺卡、为儿童送文具礼物、为旅客提供“爱心雨伞”、发放“贴心小护士”服务卡、倡导“无烟环境，绿色出行”、开辟维修绿色通道等，提升企业服务形象。
广场站完善团员活动室建设
近期，广场站团总支新制作了“入团誓词”、“支部日常工作计划表”展板，增加了图书资料和青年活动照片，为团内学习交流提供了便利场所。
（通讯员 孙晓虹/摄 朱阁琳/文）
迈开双脚 立即行动
不管梦想多么遥远，有多么可望不可及，如果我们坚持一步步走下去，总有一天能走完；尽管这件事很简单，如果不付出实际行动，怎样也不会成功。
迈开双脚，立即行动，不要害怕失败。没有思想的人是可怜的，有思想却不愿行动的人是可悲的，他们整天生活在幻想的海洋。他们不曾明白，没有付出哪来的回报。要到达铺满鲜花的彼岸，我们首先就得趟过那条可能刺骨寒冷的河流。
迈开双脚，立即行动，让自己拒绝犹豫徘徊。机会稍纵即逝，环境瞬息万变，“万事俱备”的等待与观望，只能成为你前进道路上的绊脚石。所以，你必须抓住机会，果断出击，赢得先机。
迈开双脚，立即行动，让怨天尤人远离我们。一切的抱怨只会助长我们懒惰的情绪。行动的主导在于自己，命运由自己掌控。外部所有的不利因素，只会激发你的潜能，增加你奋斗的动力，助你达到一个你未曾预料的高度。
迈开双脚，立即行动，用你坚定的信念，朝着你既定的目标，勇敢前行。有了坚定的信念，一切道路的不平坦，才能在谈笑风生、运筹帷幄中尽在掌握。迈开双脚，立即行动，生命的精彩我们创造。
（六分公司 汪振/荐）
敬业精神是你我走向成功的最宝贵财富
[文萃有感]
吴斌用临危不乱的“英雄壮举”，告诉我们只有当爱岗敬业成了习惯，深入骨髓，才有可能在生命的最后瞬间爆发出超出想象的能量。我们每一个职场中人，都应该培养和磨炼自己的敬业精神，无论将来做什么工作，做到什么位置，敬业精神都是你我走向成功的最宝贵的财富。
[文萃详文]
在车速每小时百公里的车内，被飞入车中的5斤重的铁片砸中，相当于被一颗微型炸弹击中。5月29日，杭州长运公司的司机吴斌正是被这样一块飞入车中的铁片刺入腹部。他临危不惧，没有紧急刹车，没有猛打方向盘，而是强忍着巨痛缓缓减速，靠边停车，开启双闪灯，并打开车门，缓缓站起来请乘客报警，并且嘱咐：“别乱动，注意安全。”最终，24名乘客无一受伤，48岁的吴斌却因伤势过重而献出了生命。这样超高的职业素养，实在令人敬佩。赞叹之余，我们应该反思自己的工作状态，应该学习吴斌的这种“当敬业已成习惯”的职业精神。
我们应该把做好自己份内的工作当成一种习惯。敬业是一种职业态度，也是职业道德的崇高表现。一个没有敬业精神的人，即使有能力也不会得到别人的尊重和接受；能力相对较弱但是具有敬业精神的人却能够找到自己发挥的舞台，并步步实现自己的价值，最后更有可能发展成为广受尊重的人。
就拿最普通、最现实的例子修鞋工作来说，有敬业习惯的人把它当做艺术来做，全身心地投入进去。不管是一个补丁还是一个鞋底，他们都会一针一线的精心缝补，这样的补鞋匠你会觉得他是一个让人尊敬的人。没有敬业习惯的补鞋匠则截然相反，随便打一个补丁，让人看了很不舒服。前一种人热爱这项工作，不只想着能从修鞋中赚多少钱，而是希望自己手艺更精，成为当地最好的补鞋匠。后一种人，好像自己只是在谋生，根本没有热忱来关心自己工作的质量，而最终失去客户。同样，有一些职场中的员工，他们的技能水平很高，而且精神状态好，让人们也体验到真正的愉悦。但另外一些员工，只求完成任务，不管工作质量，即便是犯了错误也觉着无所谓。这在前者看来却会大为不安，如果是因为自己的原因让老板担忧或致使企业亏损，更是痛苦不堪，就像公司是自己的一样。
作为职场中的青年员工，更加万万不可把工作仅仅当成谋生的一种手段，那样你就体会和感觉不到工作的乐趣和成功的喜悦。作为有理想有抱负的现代青年，我们应该热爱我们的工作，要做一颗闪亮的螺丝钉，拧到哪里都不放松。我们要时刻用“少壮不努力，老大徒伤悲”的诗句来鞭策自己，这样，我们的人生才能日益走向坦荡，思想才能日益得到提高，能力才能日益不断增长。因此，我们更应该热爱我们的事业。当我们把敬业当成一种习惯时，我们能够从中领悟到更多的知识，积累更多的经验，就能全身心地投入工作并从中找到快乐。当敬业成为一种习惯，从事任何事业都容易成功。
（旅游站 陈真/荐）
如何制定客运票价？
□ 王建军
在日常工作中，常有旅客问道：票价是怎么定出来的？作为工作人员你可以这样回答：从2011年9月1日起，按照山东省物价局、山东省交通运输厅鲁价格发【2011】18号文件规定客运票价的构成是：客运票价=客运车型运价（含2%的旅客身体伤害责任保障金）×旅客计费里程（营运线路赶路里程+城市市区里程）+旅客站务费+车辆通行费+燃油附加费+其它法定收费。
1、客运车型（上限）运价按照山东省物价局、山东省交通运输厅鲁价格发【2011】123号文件执行：在《山东省道路班车客运运价（上限）表》中可以了解到：坐席客车中，高三级客车为0.33元/人·千米、高二级客车为0.29元/人·千米、高一级客车为0.27元/人·千米、中级客车为0.19元/人·千米、普通级客车为0.11元/人·千米。卧铺客车中，高级客车为0.32元/人·千米、中级客车为0.24元/人·千米、普通级客车为0.18元/人·千米。
2、旅客计费里程按照山东省物价局、山东省交通运输厅鲁价格发【2011】18号文件中规定的交通运输部颁发的《中国公路营运里程图集》和山东省交通运输主管部门编制的《华东及邻区赶路营运里程图》确定。图中未确定的里程由设区的市级人民政府交通运输主管部门按照实际里程确定。
3、旅客站务费按山东省交通厅、省物价局《关于汽车客运站收取旅客站务费的通知》（鲁交财【1999】58号）规定的标准执行。一级汽车客运站，每票收取1.50元。二级汽车客运站，每票收取1.00元。三级汽车客运站，每票收取0.50元。
4、车辆通行费按实载率55%计算。
5、燃油附加费按照《关于明确道路班车客运燃油附加费联动办法的通知》（鲁价格发【2011】85号）规定的标准执行。内容是以我省0号柴油最高零售价每升4.94元为基准，油价提高或降低累计每达到0.50元/升时，道路班车客运票价构成中的燃油附加费标准相应上调或下调0.50元/升。
6、山东省物价局、山东省交通运输厅鲁价格发【2011】123号文件中还规定。行包运费按每千克千米0.002元计收。尾数不足1角的四舍五入。
以上是制定票价的步骤。按山东省物价局、山东省交通运输厅鲁价格发【2011】18号文件规定，“道路班车客运实行政府指导价，道路运输经营者根据经营成本和市场需求，在不高于上限票价的范围内自主确定执行票价，并填写《山东省道路班车客运票价备案表》向设区的市级人民政府价格、交通运输主管部门备案。”和“道路班车客运上限票价由设区的市级交通运输主管部门提出，价格主管部门核定”。
旅游常识——出游前的准备
当你筹备一次旅游的时候，如果能提前作好准备，在你出发那天就会从容不迫，心中有数。下面就给大家介绍一下，出游前应该做好哪些准备工作。
一、到旅行社办理手续，或自行预订车票(机票、船票)。
二、准备好出门应带的证件。如果出国观光，要提前办好护照、签证、健康证书，还有兑换好外币。此外根据所去国家的法律要求打预防针。
三、愿意的话，可以购买旅行保险。
四、安排好你所需的行李，准备一套适合旅行的服装和旅游鞋，便于轻松上路。行李包中，把重的东西放在下面，轻的东西放在上面，易碎的东西放在衣服中。
五、把“药品包”收拾好。要注意带好止痛片、消炎片、防晕药和医治水土不服的药。
六、照相设备要准备妥当。
七、检查眼镜是否完好，还要带上一副备用的。最好准备一副太阳镜。
八、把旅行路线留给你的父母、配偶、孩子或任何希望与你取得联系的人。
九、通知停止一切对你家的投送(如牛奶、报纸、邮件等)；将家中贵重的东西放入保险箱或其他安全的地方；如有宠物、盆栽花木，托付好友代为照看、浇水；检查所有门窗的锁，拜托可靠的朋友或邻居不定时察看。
十、记好车票(机票、船票)上的日期、时间，安排好从家中到车站(机场、码头)的路线和交通工具。
（通讯员 吕辉）
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