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□ 多彩星空
公司二0一二年度十大杰出员工候选人主要事迹选登（上）
朱伟：踏实细心受好评
【个人档案】朱伟，男，31岁，大学文化，中共党员，现任公司人力资源处科员。
【主要事迹】朱伟主要负责公司职工退休、薪酬、医保、工伤等工作，是个工作认真踏实、耐心细致的人。在办理职工退休手续时，朱伟经常遇到档案材料记载不一致、不全面等情况，他都通过询问当事人、到其原单位走访、去市区两级劳动主管部门和档案馆查询等多种方式，帮助职工查找、健全材料；在规定允许的范围内，协助基层单位补充材料；多次与审核部门沟通，以保证职工顺利退休。同时，他严格按照属地管理的要求，及时为退休职工办理档案转社区手续，确保退休人员的人事、医保等关系顺利转移，维护了退休人员的合法权益，也间接为公司创造了效益。2012年，他共经手办理退休职工55人，退休人员转社区43 人，涉及5个区的31个社保中心。朱伟认真贯彻执行国家、省、市及公司的相关工资政策，每月对各单位工资决算及时进行审核、分类汇总，适情提出薪酬调整意见，同时，还认真做好对基层单位的服务督导工作，保障职工待遇。工伤职工工作是医保工作的难点，他及时、全面地向工伤职工宣讲有关政策，耐心进行解释、劝导，并积极向上级主管部门反映工伤职工的实际情况，特别是对几名重残人员，主动帮助其联系定点医疗机构进行诊治与康复治疗，使工伤职工得到妥善医治。2012年，他经手办理工伤认定、鉴定20人次，工伤报销医药费57人次共计48万元，及时为4名退休职工办理异地住院备案手续。
苏永健：迅速成长做奉献
【个人档案】苏永健，男，25岁，中专文化，共青团员，现任济阳汽车总站值班站长兼计算机管理员。曾获2011年度济阳站先进工作者称号。
【主要事迹】苏永健工作任劳任怨，以身作则，创新管理，赢得了乘客和职工的好评，迅速成长为一名优秀的车站管理人员。他好学上进，努力学习客运专业知识，着力提高自身工作能力和业务水平，并积极将所学知识应用于实际工作中。他甘心奉献，不计较工作时间和报酬，每天坚持早晨5点钟出门，第一个来到车站，打开候车大厅的灯光，检查站务人员的仪表仪容；晚上最后一个离岗，察看是否有乘客遗留的物品，是否用电设备已关闭，确保车站安全。他强化管理，为树立济阳站良好的社会形象，展现站务人员的风采，从抓纪律、抓服务入手，建章立制，不断改善车站服务质量。还于2012年年初推出了《济阳站2012年站务人员培训计划》，确立了开展以“讲、演、走”为主要手段的多元化培训方式，组织开展了班前晨读、“一站到底”、唱红歌、跳广场舞等形式多样的活动，充分调动了员工的学习积极性，取得了良好效果。2012年，在公司开展的班组文化建设评比中，济阳站两个班组均获得“五星级班组”荣誉称号。他热情服务，对于遇到的态度不好的乘客，总是笑脸相迎，耐心解释，直到乘客满意离开。他还经常主动帮助丢钱、缺钱的乘客买票，2012年他仅个人出资为乘客代付票款就达近百元，赢得了乘客的称赞。
朱成华：过硬技术传美名
【个人档案】朱成华，男，38岁，中专文化，六分公司修理厂厂长。
【主要事迹】朱成华自2012年担任六分公司维修厂厂长以来，面对维修人员少，设备落后的局面，勇挑重担，冲锋在前，凭借其过硬的专业技术，出色完成了车辆维修任务。由于公司集约化车辆的运行时间不固定，经常晚上归队后才能进行维修维护，朱成华主动带领维修人员加班加点，应急抢修，有时甚至要忙到到凌晨3点多。车辆如果在运输途中发生故障，他还会积极参与外出救援。在他的努力下，2012年六分公司未因车辆技术原因影响正常生产经营。同时，他考虑到目前济南市西郊无大型修理厂，六分公司又位于道路行驶禁区，很多大型货车无法到达的实际情况，提出了“走出车间去修理，修理业务外出化”的口号，想方设法招揽外修业务。2012年5月份的一天，一名客户经朋友推荐找到朱成华，将一辆经外单位多次更换部件仍没解决问题的斯太尔大型货车交其维修，他严格按照技术标准一次次排除故障点，经细致地筛查后才发现问题出在机油压力低，并顺利解决了车辆故障，获得客户好评。后来，这名客户多次介绍朋友来修理厂维修车辆。此外，他还每月按时整理数据填写有关机务报表，保证了分公司车辆的正常运转。据统计，2012年，六分公司维修厂共为公司维修货运车辆34车次，二级维护47车次，小修保养112车次；接收各类外修业务1233起，维修收入25.77万元，维修厂人员收入较2011年提高25%。
范秋来：加强调度创效益
【个人档案】范秋来，男，48岁，初中文化，现任三分公司现场调度。
【主要事迹】范秋来作为一名集约化车辆现场调度，有着丰富的集约化车辆管理经验，工作积极主动，爱岗敬业，不怕苦、不怕累，为分公司集约化车辆经营管理做出了积极贡献。工作中，他常年坚守在车站，早上准时到达车站，晚上等最后一班德州班车发完后才下班，日复一日，毫无怨言。范秋来积极主动地开展工作，组织集约化车辆上客、发车；检查车辆卫生和驾驶员各项证件是否齐全等，还多次到东营、德州车站沟通、协调发车、售票等事项；与东营沿途车站联系，办理了过路车站配客等相关手续，实现了集约化车辆的效益最大化。此外，汽车站周围“黄牛”拉客、讨要拉客费等情况，严重影响了正常发车秩序，对此，他坚持原则，耐心解释，言辞委婉又坚决，有效地杜绝了一切损害集约化车辆利益的行为；当看到有乘客被黄牛纠缠，他也会立即上前极力为乘客解围，维护了乘客和公司的利益。同时，为了提高集约化车辆的上客率，他长期坚持为每一名上车的乘客发放济南至德州线路名信片，并不厌其烦的为乘客做详细讲解，直到乘客明白为止。2012年，共发出名信片3300余张，据初步统计，德州线路乘客回头率达20%。对待乘客，范秋来始终践行着“用我的真心、换你的舒心”的服务理念，真心为乘客排忧解难，热心帮助乘客购买车票、放置行李、粘贴行李标签等，为乘客垫钱买票是常有的事情。
袁善义：倾情驾驶带好头
【个人档案】袁善义，男，51岁，高中文化，中共党员，现任济阳分公司K901驾驶班班长、驾驶员。2011年度K901驾驶班优秀驾驶员、节油能手，2012年获“山东省道路运输行业优秀驾驶员”称号。
【主要事迹】袁善义作为济阳分公司的驾驶班班长，舍小家顾大家，他坚持出车前提前40分钟上岗，细心检查车辆、打扫卫生，确保为旅客提供一个安全、舒适的乘车环境。行车中，他始终牢记“安全驾驶，尊重的不仅是生命”，严格遵守驾驶员工作程序，保持强烈的责任心，以其过硬的驾驶技术实现多年安全驾驶无事故，成为大家争相学习的榜样。2012年，他安全行驶9万公里，个人累计安全行驶里程达140多万公里。他善于学习与钻研，为提高节油技术，经常利用休息时间学习维修知识，还主动与其他驾驶员交流驾驶心得，研究节油方案，降低了车辆耗材及日常维护费用。2012年，他个人累计节省燃油1340多升，带领驾驶班节省燃油14200多升。身为班长，他积极利用班组活动、安全例会等形式，向驾驶员传达上级文件精神，普及法律法规知识，不断提高大家的安全意识。同时，耐心听取驾驶员心声，及时解决和反映大家遇到的问题、难题，为分公司工作的稳定开展创造了有利条件。此外，他对待乘客热情周到，总会耐心地解疑释惑，并及时提供细心帮助，多次收到表扬信和锦旗。2012年，他实现营运收入45.59万元，实现安全运行无事故，收到表扬信4封。
释放正能量 感悟新成长
——我所难忘的参与公司十杰评选的日子
□ 焦 颖
鲜花相伴，掌声热烈——2013年1月16日，公司2012年度十大杰出员工表彰大会隆重举行。我再次被十杰员工事迹所感动、激励，多年参与十杰评选活动的过程如一部无声的电影，不断在我的脑海中浮现，令我难忘。正是从十杰身上获得的各种正能量，才能使我不断成长，并渐渐走向成熟。
至今仍清楚记得，2007年公司首次举办十杰评选，我作为评选工作小组成员之一，参与了课件制作等工作。身处其中，我被十杰那些朴实感人的事迹所折服，同时也感觉到了身上的压力和责任。因为这是公司第一次正式将多媒体展示技术运用到大型会议中，虽然此前学过相关的课程，但怎样将所学的东西运用到实际中？怎样才能将十杰的感人事迹真实、鲜活地呈现出来，令我心中忐忑不安。在有限的一段时间里，我再次学习制作技巧，查找模板、素材，选试字体，处理、美化照片，尽最大努力制作完成了课件。在那次十杰表彰会后，多媒体展示这种图文并茂的形式受到大家欢迎，并越来越多地出现在公司各类工作和活动中。
2010年初，公司《长途汽运报》连续多期整版推出“十杰员工风采”，我又有幸成为编写组成员。当时，我正值怀孕初期，妊娠反应强烈，又是首次动笔写长篇事迹材料。时间紧、任务重，为了不负领导的期望，我决心将压力变动力，用自己手中的笔写出身边感动。那段日子里，我忍受着身体的种种不适，列采访提纲、跟随当事人到工作现场、采访当事人及其身边的同事、亲人，笔记本里积累下近2万字的素材，挖掘出许多生动的事例。此外，为了保证写作进度，我每天穿着防辐射服坐在电脑前敲出一个个字符。就这样，我所负责的十杰事迹材料就像我孕育的第二个宝宝，一天天在我的指尖下成长、成形。当我如期完成任务并得到领导和同事们的认可时，我真切地感到一种充实的快乐和满足感，那份喜悦无以言说。
公司十杰评选活动至今已有6个年头了。我这个多年参与评选的工作人员，在2012年度十杰评选第一轮的推荐十杰候选人预备人选阶段，获得了本处室的提名。虽然最终没有入围，但这种角色转变所给我带来的感慨与激动久久不能散去:2007年加入中国共产党，2008年转管理岗，2011年考取中级经济职称，在平凡的岗位上默默挥洒着无悔的青春……静心思索，公司十杰来自不同的单位、不同的岗位，他（她）们以及众多的像十杰一样的广大干部员工身上，蕴含着怎样的正能量呢？正能量是立足岗位、积极进取——要想在平凡的工作中做出不平凡的业绩，积极的工作态度和强烈的责任心是必不可少的；正能量是用心用脑、刻苦钻研——努力工作只能把事情做对，用心工作才能把事情做好，在认真、用心的工作中，得到锻炼与提高，体现自身价值；正能量是勤奋学习、争创一流——虚心抱着学习的态度，把每一次任务都视为一个新的开始，一段新的经验，一扇通往成功的机会之门，用主动性和创造性去开展工作。
愿我与公司十杰评选走过更多的日子，愿公司每位干部员工的内心都能充满正能量，肯于奉献，不断成长。
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