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□团情快递
加强培训提素质 强化营销增效益
修理厂多方式引导团员青年投身生产经营
本报讯（通讯员 张鲁亚）公司修理厂团支部今年突出围绕生产经营大局，通过多种方式，发挥组织优势和引导作用，促使团员青年为经营发展作出新贡献。
一是加强青工技能培训。针对气体发动机新技术不断提高、市场占有率显著增加的新形势，修理厂团支部组织团员青年20余人次，举办了2期气体发动机故障检测培训班，促进了青工对新技术的掌握和运用。为更好地满足客户需求，提高用户满意度，还分期组织20人次参加了郑州宇通、苏州金龙、潍柴、玉柴等产品配件系统的应用培训，系统学习了配件价格和库存查询管理等，提高了配件售后服务能力。二是组织团员青年强化宣传营销。修理厂团支部利用业余时间，组织团员青年10余人次，分赴火车站、汽车站等发放客车维修、配件销售宣传页和名片500余份，并将制作的200余份客车售后服务联络卡张贴到宇通客车上，对提升企业知名度、增加维修配件销售业务量等起到了较好的作用。三是团员青年强化外出救援，1－10月完成救援任务30余次，实现收入8万余元，并成功开辟了邹平、沾化两地配件销售新市场。
汽车修理厂团员青年主动在客车驾驶室显要位置张贴售后服务联络卡，方便了客户、驾驶员联系售后服务。
（通讯员 毛振兴/摄影报道）
有效的执行力在哪儿？
我们不但可以说执行力决定成败，甚至说执行力决定生命。对于企业经营同样如此，制定再科学的战略、讨论再充分的计划、论证再客观的方案，没有得到执行或执行不彻底，那也将是废纸一堆，毫无价值。
有这样一则故事：一位哲学家坐渔夫的船过河，哲学家问渔夫：“你懂哲学吗？”渔夫说：“不懂。”哲学家说：“那你失去了生命的50%。”哲学家又问渔夫：“你懂数学吗？”渔夫羞愧地说：“不懂。”哲学家说：“那你失去了生命的80%。”这时忽然一阵大风，船被波浪打翻了，渔夫在波涛中划游，看见在江中挣扎的哲学家，问道：“你会游泳吗？”哲学家说：“不会。”渔夫说：“那你失去了生命的100%。”
这则故事说明：我们知道得多、懂得多都没有多大作用，关键是实际行动，否则在危难之际，就将陷入生命的绝境。在这里，执行力决定了成败，执行力简单的说就是——落实任务的行动能力，是有此岸（目标）到彼岸（结果）的行动过程。因此，执行是一个系统行动过程，有效的执行力在于行动前的责任沟通、行动中的服从行动以及行动后的反馈奖惩。具体来说就是要做到：一是要落实责任，责任到位才能执行到位，才能使执行有的放矢、不流于形式。二是要充分沟通，让责任人明确执行任务和要求、明确在执行中的角色和发挥的作用。三是要绝对服从，不问为什么、只想怎么干。四是要彻底行动。有效执行是不讲条件，不讨价还价，只精心思考怎样完成。
（广场站 孙晓虹/荐）
借力长运发展平台 努力实现自我价值
□ 客运处 艾华明
我是艾华明，29岁，2007年本科毕业于山东建筑大学，拥有助理人力资源管理师职业资格证。2009年6月份到济阳站工作，先后担任过车站安全员、机务员、调度员、办公室主任等，2012年9月到公司客运处，从事办理客运手续等相关工作。
四年多来，无论从工作、学习、自我价值实现等方面，公司都给了我充分展示自己才能、做好工作的平台，我期待着和长运人一起创造更辉煌的明天。
2009年我刚到济阳站时，一切都是崭新的，编制车辆运行计划，制作安全、机务报表等，每一项工作都虚心向老同志请教。看似简单的问题处处都是学问，于是我只能用更多的付出尽快融入这个大家庭。2010年，山东英才学院落户济阳，这对我们道路客运业来讲，既是机遇又是挑战。同年10月份，学院2000余学生需赴济南12个不同考点参加职业资格考试。为了合理调配运力，我参与了与学院分管院长有关运输方案的3次探讨，并在考试当天早5点钟就与时任科长带领14部车到达现场，直至傍晚把最后一名考生送回学校，并为车队创收2.5万元，也为车站与英才学院双方合作打下了良好基础。 2010年6月25日，时值济阳各中小学生周末放假，车站一派繁忙景象。那天也是我和女朋友约好领结婚证的日子，为了节约时间，我只请了1个小时的假，甚至没来得及换件衣服，直到现在妻子还说：“穿着工装照结婚照，真有你的！”2011年1月，通过竞争上岗，我当上了车站办公室主任。作为一名年轻的管理人员，我深知不能辜负领导的支持和同事的信任，在扎实做好办公室基础管理工作的同时，积极落实公司提出的“节能降耗”政策，点点滴滴堵塞漏洞，带领科室人员清查新站、老站所有水路、电路，共清缴水电费7000余元，同比月均节约水电费近千元。另外，还帮助各班组长组织搞好班组建设，丰富职工业余生活。2011年底，我很荣幸地被评为车站先进个人。
2012年9月底，我被调到公司客运处工作，又是一个崭新的开始。因工作需要，我经常到省、市交通管理部门办理客运业务。我深知，个人的一言一行都代表长运公司的形象，为此，我言谈举止、说话办事都格外用心、谨慎，细心、高效地做好每一项客运业务，竭尽全力为推动公司客运经营发展做贡献。至今，我已往返市局、省厅数百趟次，其中办理了80多台车辆的新增、更新业务，曾在一天内为锦湖公司济南至泰安线路9部车辆办完所有营运手续。我认为下一步公司客运经营，除了要坚持标准化、规范化以外，还要以打造品牌为推动点，重点打造一批有影响力的品牌线路，以点带面，提升企业客运整体服务形象和品牌影响力；在管理上，要继续秉承“实事求是有真事，管理严细有正事，加快发展做实事”的管理理念，更加注重人本化建设，增强职工企业归属感，挖掘职工潜能。
活跃文体生活 提高健康水平
——公司第二届职工乒乓球比赛活动掠影
编者按 11月10日，为活跃职工业余文化生活，推动职工健身活动的开展，提高健康水平，公司工会和团委联合举办了公司第二届职工乒乓球比赛。比赛结果为：
团 体 赛 第一名:机关一队；第二名：广场站；第三名：济阳站。
女子单打 第一名：魏飞飞；第二名：杨 静；第三名：王光虹；第四名：焦 颖；第五名：马同英；第六名：高 峰。
男子单打 第一名：宫玉明；第二名：肖 军；第三名：朱卫东； 第四名：郑安星；第五名：米凤钢；第六名：张宏蔚。
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