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古道热肠践行责任担当
——记全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员付立东
发布者:济南长途汽车运输有限责任公司  发布时间:2022-6-20 10:12:45  阅读:87次 

      济南长运巴士K901路线有这样一名驾驶员,他自2002年就开始驾驶公交车,一干就是20年。20年来,他数十年如一日,对乘客始终保有一颗爱心,对岗位始终保有一份敬畏,赢得了千万乘客的赞扬。他就是全国道路运输安全行车百万公里优秀驾驶员付立东。为进一步发扬先进精神,激发榜样力量,6月15日一早,笔者登上了付立东驾驶的K901公交车,近距离感受他忙碌的工作。

做好本职工作,做到安全行车

      对于从事运输行业的人来说,最重要的是要保证行车安全。作为公交驾驶员,付立东20年来始终严格要求自己,要有高度的自律性和责任意识。截至目前,他已累计安全行驶100多万公里,按里程计算可绕地球36圈。当笔者早上7:30在客运中心站看到付立东的时候,他正在认真打扫车辆卫生,7:40将发车返回济阳站,他说:“干净整洁的车貌,让旅客坐着也舒服。”平日里付立东每天都会在发班前30分钟到单位,检查车辆,包括轮胎、刹车、制动、方向、机油、灯光等,启动车辆,围着车转转,听听车辆有没有异响,闻闻车辆有没有发出异味,看看各个部件和螺丝等有没有异常和松动。在行车中,密切注意仪表盘和车辆各种声音,闻闻有无异味。行车后,再检查一下车辆重要部件,看看车貌是干净完整。在冬夏季检查暖气空调,换季及时更换防冻液。在车辆机动保养的时候,他会把车辆部件擦的很干净,清洗机件,清洁油路,经过这些工序,既降低了风险因素又掌握了车况,更是提高了安全系数。

牢记服务理念,温馨服务乘客

       在驾驶岗位上,付立东用爱心、耐心、热心对待每一位乘客。每当车辆在运行中遇到严重路堵、雨雪天气等特殊情况,他都会及时提醒乘客注意安全,安抚需要照顾的特需乘客,对老人等,他主动上前搀扶并协助他们找好座位。当好乘客的向导,方便乘客的出行换乘。笔者看到,为了做好疫情防控,每一名上车的乘客都要扫描场所码,有的乘客第一次乘车不会操作,他都热情主动为乘客服务,碰上不理解、不配合的旅客,他耐心解释,依旧微笑服务。付立东告诉笔者:他驾驶公交车上有一名小学生由于爸爸妈妈工作忙,无暇照看,经常独自从济北小学乘车到泺口站服装城找寻父母,付立东总会把他安排到靠自己近的位置方便照看。去年10月,付立东在运送济南大学——济北中学学生直通车时,有位学生将行李遗忘到车上,付立东联系了失主后,当晚9点亲自将其行李送到学校归还到失主手中,2021年付立东仅在拾金不昧方面就做好人好事16起。通过亲历的一件件事,付立东深深感受到了自身的价值和奉献的快乐,使他在驾驶中的服务更加细心、周到。

学习车辆技术,提升维护技能

      付立东平时刻苦钻研安全驾驶技术、微笑服务技巧和车辆维护技能,坚持正点运行,优质服务,所以,他的各项生产指标都名列本线路前茅。谈起车辆技术他向笔者娓娓道来:从业几十年,经历大约近6次车辆的调整,每次调整(换车)都让他感到非常得兴奋,从汽油车到柴油车,从燃料LNG到CNG,再到纯电动,不懂就问,不会就学。对于出现的问题和知识盲点,付立东没有选择逃避和退缩,而是充满了求知欲,有种不达目的不罢休的勇气。现在车队多种车型的车辆,付立东都能熟练驾驶,对于出现的车辆常见故障也能“手到病除”。车上也经常备着各种修车的工具,以备不时之需。

       笔者通过此次K901之行,发现乐观的付立东,总是用微笑面对每一个他遇到的人,总是用真诚善待每一个人,用一个个小小的举动,温暖着别人,用他的话说,作为长运人,作为服务行业,我有责任、也有义务去将自己的工作做好。而他,也正在用自己实际行动,去践行自己的责任担当,他在普通的岗位做着平凡的事,为广大的职工树立了一个良好的榜样。

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