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公司42部卧铺客车GPS升级工作全部完成
本报讯（通讯员 张锡水）目前，公司42部在用卧铺客车乘客紧急疏散通道改造和GPS卫星定位装置升级工作全部完成，合格率和恢复运营率为100%。
按照上级统一部署，公司扎实开展了卧铺客车集中治理整顿工作。公司依据《关于加强道路营运卧铺客车安全运营的紧急通知》、《在用卧铺客车乘客紧急疏散通道改造技术规范》、《道路运输车辆卫星定位系统车载终端技术要求》等要求，拆除了有关铺位；同时升级安装了具有定位、监控、拍照回传、接收短信息、紧急报警等功能的GPS卫星定位终端。在此基础上，公司采取驾驶员培训、车辆检测、车站安检、公开承诺和举报电话等措施，强化了卧铺客车的安全运营保障。
下图为公司卧铺车GPS升级安装现场。（记者 李梦/摄）
省交通运输厅等领导检查指导公司“十一”黄金周运输工作
本报讯（记者 李梦摄影/撰文）在“十一”黄金周来临之际，省交通运输厅副厅长高洪涛、省交通运输厅道路运输局局长江成等领导来公司检查指导工作，慰问坚守岗位的干部员工，并对公司节日安全生产、文明服务等提出要求和建议。公司董事长、总经理潘锡民等在广场汽车站，向上级领导一行介绍了有关情况。
职工新婚企业祝贺
本报讯 (记者 张永东摄影/撰文）国庆节前夕，中心站青年职工王苏惊喜地从公司工会主席吴芳芳等领导手中接过新婚纪念品——蚕丝被，连声道谢，由此也成为享受公司自今年6月1日起实施的《关于向公司新婚职工赠送结婚庆典恭贺拱门的暂行规定》这一利好政策的第一人。按此《暂行规定》，凡公司初婚或再婚（含离婚和丧偶再婚）的在册职工，视举行结婚庆典仪式的不同情形，可获公司特赠的恭贺拱门或与恭贺拱门同等价值的纪念品。
▲ 图为公司工会主席吴芳芳等向新婚职工赠送婚庆纪念品。
简讯
本报讯（记者 刘宗斌）根据省交通运输厅道路运输局《关于新版汽车客票软件调试及征订工作的函》的要求，公司所属汽车站于10月13日完成了新版汽车客票软件的调试工作。
外出考察10余人次 乡镇班线已达12条
四分公司线路开发向铁路盲区延伸
本报讯（通讯员 王付军）9月30日6：00，济南唯一至黄河口班车在广场站满载旅客首发，这是今年四分公司继开通胶南线路后的又一条新线路。至此，该分公司拥有乡镇线路已达12条，线路开发重点进一步向铁路盲区延伸。
据了解，四分公司黄河口线路班车为高一级北汽福田客车，39座，全程280公里，运行时间约4个小时，是经过了长期可行性研究、考察而开通的，也是该分公司开通孤岛、河口线路后的第3条东营地区乡镇线路。近年来，四分公司线路开发的重点之一是将线路向大城市周边的开发区、工业园、乡镇等铁路盲区延伸，已先后开通长清万德、石胡同、长清大学科技园、章丘宁家埠、泰安祝阳、济宁鱼城等12条乡镇班线。今年以来，该分公司先后派人前往四川、河南、河北、江苏以及东营等地考察有关铁路盲区交通状况10余人次。目前，该分公司拥有乡镇班车33辆、班次达81个，车型以高一级客车为主、中级客车为辅。乡镇班线的开发，还带动了分公司其它类型车辆的新增和更新，至今分公司车辆更新和新增已超年度计划的8.3%。
重视口碑效应 推出服务承诺
保险代理公司以柔克刚闯市场
本报讯（通讯员 冯娟 记者 李梦）今年以来，保险代理公司以柔克刚闯市场，在激烈的保险市场竞争中分得一杯羹。
保险代理公司在人手少、任务重的情况下，突出了本年度经营和发展重点，进一步采取了以柔克刚的市场开拓举措，并从两个方面加大工作力度：一方面，注重口碑效应。每逢节假日、恶劣天气等，该公司人员都会向客户发送温馨提示信息，并热情地为来访或来电客户解答保险问题，使客户满意度得到提升。9月份该公司首次涉足个人财产险领域，为32家仓储客户设计了投保方案，顺利地为他们承保了财产险业务。该公司还新增2家保险公司，为客户提供了更多的投保选择，承保多年的学生险业务在市场占领份额上也有了新突破，学生投保数同比去年提高15%。另一方面，该公司向客户新推出了服务承诺：承保手续当天办好；2000元内小款赔付5天到账；提前一周电话提醒续保；24小时开机服务；出险到现场等，同时为客户提供上门承保服务。截止10月份，该公司先后上门服务50多次，承保机动车险71部，同比去年提高17%，车辆种类涉及营运客车、私家轿车、企事业单位用车等。
收入同比提高18.46% 车辆更新提前完成
二分公司提升班线运营水平促发展
本报讯（通讯员 韩锐）今年以来，二分公司进一步提升班线运营水平，成效显著：1至9月份，实现收入占计划的106.44%，同比去年提高了18.46%，更新、新增车辆9台，提前完成了全年车辆更新、新增任务。
今年，随着京沪高铁正式运营、航空运输频繁降价等，公路客运市场受到了严重冲击。对此，二分公司认真分析形势，突出了工作侧重点，前三个季度分别强化安全管理、加快客运线路开发、做好服务等工作，使经营得以顺利进行。一是重点开发有需求潜力价值的省际线路。分公司安排有关人员分别前往湖北、四川、福建、广东等地考察线路达20余人次，并与湖北仙桃、福建仙游、甘肃庆阳等地签订经营意向协议书6份。二是寻求“村村通”工作新突破。分公司K904乡镇公交班车统一更新近两年来，运营良好。今年以来，该分公司在有关部门指导下，多次派人前往齐河考察，促成了该班线延伸等问题的进一步解决。三是加大车辆更新和新增力度。今年以来，分公司已更新温州、蒙山、太原等线路班车7台，新增佳木斯线路班车2台。对经营期限到期的车辆，则强化延续经营申报工作，努力确保班线经营的稳定。厢货车在去年更新、吨位增加的基础上，已创收12万余元。目前，该分公司拥有营运车辆68部，其中卧铺客车31部、座位客车29部、公交班车6部、厢式货车2部。营运线路45条，其中省际线路27条、市际线路15条、区内线路2条、城乡公交线路1条，呈现出以中、长途客运班线为主、城乡公交及货运为辅的运输结构。
二分公司为更好地管理班线班车，建立和完善了班车有关管理台帐，在每部车内张贴了服务承诺、意见簿、投诉电话等，并定期对旅客进行满意度调查。针对里程长、山路多、跨省多、往返时间长的重点线路，该分公司安排人员跟车上路，今年前9个月，分别跟车到重庆、三亚、安溪等地达12人次，并确保了温州、乐清等线路班车恢复运营。对于长途卧铺班车，该分公司根据上级部门要求，全部进行了卧铺通道改造及安装监控摄像头。对运行里程在1000公里以上的长途班车，该分公司共为其设置中途休息点30多个。此外，该分公司强化了驾乘人员关心以及安全教育力度，前9个月该分公司开展驾驶员教育培训活动20 次，驾驶员受教育面达100%，车辆正保率100%，更换车辆轮胎35条，8公斤灭火器58个,发送GPS预警信息6540条，促进了分公司生产经营的稳步发展。
