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|身边榜样|张卫东“初心”不改打硬仗
发布者:济南长途汽车运输有限责任公司  发布时间:2021-1-12 10:34:43  阅读:1623次 

         张卫东,43岁,中专文化,现任济南巴士公共交通有限公司济阳分公司车间主任兼任济阳舜达汽服有限公司车间主任。     

    在济南长运巴士公交公司,提起一个人的名字,人们都会竖起大拇指连赞不已。他日日夜夜辛勤工作把车间做大做强,在他的带领下车间2020年收入达115万元,净利润达到了20万元,维修车辆760余台,他对工作勤勤恳恳,兢兢业业。用初心打动客户,下面,让我们一起踏上这位“70后”的初心之路,去感受他的“励志人生”。

     面对维修市场激烈的竞争,张卫东意识到只有主动出击,敢于挑战,用心用脑工作,围绕“拓”、“活”做文章,才能适应当下的环境发展。随着济阳舜达汽服的开业,开拓客户的重任就落在了张卫东身上,他积极奔赴工厂、物流公司、医院、山东高速等多家企业,传单发了上千份。疫情期间,他不顾生命安危,为增加收入将120救援车辆维修、维护服务进行了引进。仅今年就引进客户9家,固定客户突破30多家。为维系客户他将自己的电话变成了24小时免费救援服务电话,于是,持续热线生活伴随左右。12月初的一天,寒风凛冽,他凌晨12点从济阳火速赶赴济南,为因方向失控停驶在高速路口车辆修车到凌晨3点,对他而言这种通宵达旦的抢修已成家常便饭,今年以来,外出救援达60余次。客户的引进离不开不断提供增值服务,他推出“保养零工时”,“大修送零修”等一系列优惠活动,充分提高了客户回头率和满意度,使客户满意率达98%。

     自2019年以来,他将工作重心转移到多元化发展的经营思路上,在做好公司内部车辆正常维修保养业务的同时,通过合理利用、调配现有资源,持续加大多元化经营的开发力度,为车间和舜达汽服的业务发展带来了新机遇。他先后与太平洋和平安保险公司合作,引进了车辆保险业务,同时还与车辆检测线联系检车业务,使到厂客户可享受洗车、修车、保养、保险、检车等一条龙服务。他主动学习焊工技术,带领团队承接客户焊接等业务。10月15日,接到客户电话工程车箱损坏需要更换,张卫东经过对比决定自行焊接、安装,他联系到商河钢板制造厂,按照客户的要求与团队一起为客户焊接了工程车厢,仅此项维修就节省成本1.5万元。同时,他将拆下报废车的喷油器,节气门,高压共轨,仪表盘,反光镜,起动机,发电机,前杠,后杠等废料充分利用,实现节省材料费2万余元。

    随着电动车的发展,车辆的不断更新,技术提升成为首要任务,张卫东利用工作和闲暇期间总会根据车型的不同经常翻阅各种资料,还经常请教济阳有名的电路师傅,有时为了一个技术难题,一研究就是一天,学会了之后再传授给其他员工。张卫东还是一个能工巧匠,在工作不忙时,经常带领大家新建、改良设施设备,新建的泵房、栅栏、格栅板等都十分受用。年初,他改变了以往的大锅饭考核办法,将工资机制改变为“绩效+工资”的考核方式,有效的提升了大家的工作积极性。11月份,同事腿骨折了,他除了带着礼品关心看望外,连续2个月将该同事的工作独自承接,充分打造出接受能力强,团结协作、吃苦打硬仗好团队。

    不忘初心,方得始终。推动企业高质量发展、感恩回报社会,是张卫东永恒的初心。 现在,公司已经进入又一个重要的发展关键期。为此,他发扬担当精神,在各级领导及同事的支持、帮助下,努力创造出无愧于自己使命的新业绩。

编辑:魏鑫

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